Mon mode de paiement ne fonctionne pas. Qu'est-ce que je fais de faux et que puis-je faire ?

Ce n'est pas aussi rare que vous le pensez. Chez TradingView, nous avons mis en place des mesures qui permettent aux membres qui ont des problèmes de méthode de paiement de poursuivre leur paiement et de passer à leur plan d'abonnement avec nous.

Si vous rencontrez des problèmes, nous vous encourageons à essayer d'abord de changer votre méthode de paiement sur l'onglet Compte & Facturation de votre page Paramètres du profil. Les utilisateurs peuvent payer avec les cartes de crédit suivantes: Visa, Delta, Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro, JCB, UnionPay et American Express. Nous acceptons également les cartes de débit si elles portent le logo Visa ou MasterCard.

En outre, les utilisateurs peuvent payer avec un compte PayPal ou Apple Pay.

Nous acceptons également les paiements cryptographiques pour les plans annuels. Pour plus d'informations, veuillez suivre ce lien.

Vous pouvez même acheter un abonnement Pro avec des coins TradingView, disponible à l'achat sur notre site. Veuillez noter que vous avez la possibilité de gagner des coins TradingView, cliquez ici pour plus de détails.

Si une méthode de paiement ne semble pas fonctionner, essayez-en une autre.

Si vous rencontrez des difficultés de paiement dans une application mobile, n'oubliez pas que vous pouvez utiliser les méthodes de paiement supportées par l'App Store ou Google play. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe d'assistance du store correspondant.