J'ai été facturé pour mon essai et je veux un remboursement

Il est toujours bon de lire nos conditions d'utilisation disponibles sur notre site web si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement. Notre politique était auparavant assez stricte et ne laissait que peu ou pas de marge de manœuvre, car elle stipule clairement qu'un frais sera facturé si l'utilisateur ne désactive pas son essai avant la fin de sa période d'essai. Cependant, notre personnel a revu notre politique et nous effectuons désormais les remboursements en fonction des situations spécifiques des utilisateurs. Nous comprenons que de nombreux utilisateurs peuvent oublier ou avoir des problèmes avec l'annulation de leur essai, et pour cette raison, nous offrons une période de contrôle sur demande de remboursement où notre personnel déterminera si votre demande de remboursement sera accordée ou non.