Je ne peux pas payer l'abonnement / Je ne reçois pas de notification de paiement réussi dans les applications mobiles

Lorsqu'un paiement est effectué par le biais des applications mobiles via Google Play / Apple, le paiement est approuvé en quelques secondes. Si, pour une raison quelconque, le paiement n'a pas été effectué, plusieurs tentatives supplémentaires seront faites pour le traiter jusqu'à ce que le paiement soit effectué ou qu'une erreur de débit de fonds s'affiche.

Dans le cas où le paiement est refusé, vérifiez le solde de la carte et si ce mode de paiement peut être utilisé pour des achats dans Google Play / Apple et essayez de soumettre à nouveau le paiement, le paiement ne sera pris qu'une seule fois. Veuillez noter que selon les règles de Google Play et Apple, les paiements ne sont pas acceptés depuis certains pays/régions.

Si le paiement ne peut être effectué ou si l'abonnement acheté ne s'affiche pas dans la boutique d'applications, veuillez consulter l'aide de Google Play/Apple.