Mon paiement ne passe pas, que faire ?

Ce n'est pas aussi rare que vous le pensez. Chez TradingView, nous avons mis en place des mesures qui permettent aux membres qui rencontrent des problèmes de méthode de paiement de poursuivre leur paiement et de souscrire à leur plan d'abonnement avec nous.

Si vous rencontrez des problèmes, nous vous encourageons d'abord à essayer de modifier votre méthode de paiement dans l'onglet Compte et facturation de votre page Paramètres du profil. Les utilisateurs peuvent payer avec les cartes de crédit suivantes : Visa, Delta, Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro et American Express. Nous acceptons également les cartes de débit si elles portent le logo Visa ou MasterCard.

En outre, le paiement de votre abonnement peut être effectué via des applications mobiles (Google Play ou App Store). Allez dans Profil-> Paramètres ->Abonnements pour effectuer le paiement.

En outre, les utilisateurs peuvent payer avec un compte PayPal, Google Pay, Apple Pay. Attention, Google Pay ne peut pas être utilisé pour prendre une période d'essai. Mais ne vous énervez pas! Après avoir activé une période d'essai avec un autre moyen de paiement, vous pouvez mettre à jour votre méthode de paiement et définir Google Pay pour les futurs renouvellements automatiques. 

Nous acceptons également Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin et Dogecoin pour les abonnements annuels. Vous pouvez même acheter un abonnement Pro avec des TVCoins, disponibles à l'achat sur notre site. Vous avez également la possibilité de gagner des TVCoins, consultez ici pour plus de détails.

Pour payer en crypto-monnaie, rendez-vous sur la page de paiement où vous serez dirigé vers Coinbase. Ils gèrent tous les paiements en crypto-monnaies pour nous. Ici, vous pouvez choisir la crypto avec laquelle vous voulez payer et commencer avec votre plan souscrit.

Si une méthode de paiement ne semble pas fonctionner, allez-y et essayez-en une autre.