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IG

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Bonjour, Service clients assez réactif, en revanche il y a eu un gros koic lors de l'échéance au moins de juin sur le DAX ! En effet j'avais une grosse position acheteuse en négatif, ma position a été clôturée et rachetée le 18/06/2025 à 20h30 manuellement par un opérateur de IG, alors que l'échéance était le 19/09/2025 à 12h45, comme indiqué sur leur site. Résultat, une perte de + de 6000€. Heureusement, le cours a rebondi le lendemain suite à une annonce de Trump ! j'ai donc récupéré ma perte + bénéfices. En revanche IG était en faute sur l'exécution de l'échéance ! ! ils n'ont rien voulu savoir à part me rembourser les frais de courtages, sous prétexte que j'avais récupéré ma mise...si cela n'avait pas été le cas ? Autre souci, il est impossible de trader les futures avec Tradingview ! Si ce problème technique n'est pas résolu prochainement, je changerai de brooker.
par testtidal78
Bonjour, je très déçu de cette plate-forme, c'est vendu comme quoi c'est connecté avec Trading view, c'est le cas hors annonce économiques, impossible de se connecter, le service client n'a pas de réponse a apporté, je vais certainement quitter ce broker
par Tonyo33700

Bonjour Tony,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante avec IG. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous comprenons votre frustration.
Nous souhaitons rectifier cette situation rapidement. Pourriez-vous nous contacter au 01 70 98 18 18 pour que nous puissions trouver une solution adaptée ?
Cordialement, L'équipe IG

IG_comCourtier

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Foire Aux Questions


Les courtiers fournissent un accès aux marchés financiers et exécutent les transactions. Ils agissent en tant qu'intermédiaires entre les traders et les bourses, fournissant l'infrastructure et les outils nécessaires pour passer des ordres d'achat et de vente. Ils offrent des services tels que l'exécution des ordres, l'accès au marché, la recherche, l'analyse et le support client. De plus, les courtiers facilitent l'utilisation de l'effet de levier et du trading sur marge, et contribuent à garantir la conformité réglementaire, offrant ainsi aux traders un environnement sécurisé pour trader efficacement. Sans courtiers, les traders individuels auraient du mal à accéder aux marchés et à exécuter efficacement leurs transactions.
Un ordre est une instruction donnée à un courtier pour qu'il exécute une transaction, c'est-à-dire qu'il achète ou vende un actif pour le compte d'un trader. En fonction de votre stratégie, de votre tolérance au risque et des conditions du marché, différents types d'ordres peuvent être plus ou moins efficaces. Voyons les ordres de base.
- Ordre au marché. Il s'agit d'un type d'ordre basique conçu pour acheter ou vendre un actif immédiatement au prochain prix disponible.
- Ordre à cours limité. Il spécifie le prix maximum (pour l'achat) ou minimum (pour la vente) auquel un trader est prêt à exécuter une transaction. Il n'est exécuté que si le prix atteint le niveau prédéfini. Il existe des ordres à cours limité d'achat et de vente : ils sont définis pour acheter/vendre un actif à un prix inférieur/supérieur à un certain prix.
- Ordre stop. Il est déclenché lorsqu'un actif dépasse ou descend en dessous d'un certain niveau de prix, et est toujours exécuté dans le sens de l'évolution du prix. Il existe des ordres stop-loss (qui clôturent automatiquement une position à un certain niveau si le marché évolue en votre défaveur) et des ordres stop-profit (qui déclenchent une transaction lorsque le prix dépasse un certain niveau).
Pour réussir dans le trading, il faut se préparer minutieusement afin que chaque décision soit mûrement réfléchie et prise en connaissance de cause. Pour élaborer une stratégie gagnante, suivez ces étapes clés:
- Trouvez le bon actif à l'aide de nos screeners et heatmaps. Explorez le marché boursier avec le Stock Screener, suivez les cryptomonnaies sur le Carte thermique des cryptomonnaies, et d'autres outils disponibles dans le menu principal
- Analysez les mouvements de prix sur nos Supercharts. Utilisez plusieurs outils de dessin, des indicateurs intégrés et des fonctionnalités avancées pour obtenir des informations plus approfondies sur le marché
- Restez au fait des changements du marché grâce au Calendrier économique et les dernières actualités, qui vous aideront à vous adapter rapidement à l'évolution des conditions
- Testez votre stratégie dans un environnement sans risque avec un compte de paper trading pour voir comment elle fonctionne avant d'engager des capitaux réels
- Choisissez un courtier et commencez votre parcours de trading en toute confiance une fois que vous avez mis en place une stratégie claire
La notation d'un courtier sur TradingView est basée sur les avis de ses clients. Nous veillons à ce que les notations des courtiers reflètent les expériences réelles des utilisateurs en n'autorisant que les avis provenant d'utilisateurs TradingView vérifiés disposant de comptes actifs liés. Les notations récentes ont plus de poids, fournissant des informations à jour pour prendre des décisions éclairées. Cette approche favorise la transparence et empêche toute manipulation. N'oubliez pas de noter votre courtier afin de l'aider à améliorer son service et d'aider les autres utilisateurs dans leur choix.
L'effet de levier est un mécanisme qui permet aux traders d'ouvrir des positions plus importantes avec un capital moindre. Il s'agit essentiellement d'emprunter des fonds à un courtier, ce qui multiplie souvent la taille de votre position par 5, 10 ou plus. Par exemple, avec un effet de levier de 5, un dépôt de 100 $ pourrait vous permettre d'ouvrir une position de 500 $, votre courtier vous prêtant les 400 $ qui vous manquent. C'est une technique populaire, mais n'oubliez pas que si l'effet de levier augmente les profits potentiels, il amplifie également les pertes. C'est pourquoi il est essentiel d'apprendre à gérer les risques.

Il est toujours utile de se préparer avant d'exécuter des transactions. Sur TradingView, vous pouvez le faire grâce à notre fonctionnalité Paper Trading.
Le trading sur marge consiste pour un investisseur à acheter un actif en empruntant le solde à un courtier. Il permet aux traders d'augmenter leur pouvoir d'achat, ce qui leur permet de prendre des positions plus importantes avec moins de capital initial. S'il peut offrir une plus grande exposition au marché avec moins de capital et amplifier les gains potentiels, il comporte également des risques accrus
- Risque accru de pertes, y compris le dépassement de l'investissement initial
- Coûts d'intérêt sur les fonds empruntés
- Possibilité d'appels de marge nécessitant des dépôts supplémentaires
Assurez-vous d'analyser minutieusement un actif et de tester votre stratégie sur un compte de paper trading afin de vous assurer que vous êtes prêt/e à gérer ces risques.
Les commissions dans le trading sont des frais que les courtiers facturent pour exécuter des transactions pour le compte des traders. Ces coûts aident les courtiers à maintenir leurs plateformes, à fournir des services essentiels et à garantir un accès fluide aux marchés financiers.

Il est essentiel pour les traders de comprendre les structures de commission, car les frais peuvent avoir un impact sur la rentabilité globale. Choisir un courtier proposant des tarifs compétitifs et une tarification transparente garantit un trading rentable.