Amazon condamné à une amende de 5,9 millions de dollars pour avoir imposé des quotas aux travailleurs des entrepôts en Californie

Amazon.com AMZN a été condamné à une amende de 5,9 millions de dollars par une autorité californienne de régulation du travail, qui estime que le géant de la vente en ligne n'a pas informé correctement les travailleurs des quotas de productivité dans deux entrepôts, dont un où certains travailleurs tentent de se syndiquer.

Le bureau de la commissaire au travail de Californie, Lilia Garcia-Brower, a annoncé mardi les amendes, qui ont été émises en mai.

En vertu d'une loi californienne de 2022, les employeurs sont tenus de fournir une description écrite des quotas aux travailleurs s'ils peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires pour n'avoir pas exécuté les tâches à la vitesse spécifiée. Le commissaire a déclaré qu'Amazon avait enfreint cette loi près de 60 000 fois au cours d'une période de cinq mois se terminant en mars, dans d'immenses entrepôts situés à Moreno Valley et à Redlands, à l'extérieur de Los Angeles.

Maureen Lynch Vogel, porte-parole d'Amazon, a déclaré que l'entreprise faisait appel des citations et a nié que les travailleurs des entrepôts aient des quotas fixes.

"Chez Amazon, les performances individuelles sont évaluées sur une longue période, en relation avec les performances de l'ensemble de l'équipe du site. Les employés peuvent - et sont encouragés à - revoir leurs performances quand ils le souhaitent", a déclaré Lynch Vogel dans un communiqué.

Les critiques concernant le prétendu système de quotas d'Amazon ont été au cœur d'une campagne nationale visant à syndiquer les entrepôts de la société. Les travailleurs d'un entrepôt de la ville de New York ont voté en faveur de l'adhésion à un syndicat (link) en 2022, tandis que d'autres travailleurs de deux installations à New York et en Alabama ont depuis refusé de se syndiquer.

En 2022, un syndicat a déposé une demande d'organisation d'élections dans l'entrepôt de Moreno Valley, connu sous le nom d'ONT8, qui a ensuite été retirée à la suite d'allégations d'activités illégales d'Amazon visant à briser les syndicats. Un juge administratif doit tenir une audience sur ces allégations, qu'Amazon a niées, au mois d'août.

Dans un communiqué, Mme Garcia-Brower a déclaré que le système de quotas d'Amazon est exactement ce que la loi californienne a été conçue pour empêcher.

"Les quotas non divulgués exposent les travailleurs à une pression accrue pour travailler plus vite et peuvent conduire à des taux d'accidents plus élevés et à d'autres violations en forçant les travailleurs à sauter des pauses", a-t-elle déclaré.

Le Congrès étudie actuellement un projet de loi soutenu par les démocrates, qui reprendrait en grande partie la loi californienne en exigeant une notification écrite des quotas et en interdisant les quotas qui empêchent les travailleurs de prendre des pauses ou d'utiliser les toilettes.

Le sénateur du Massachusetts Ed Markey, l'un des auteurs du projet de loi, a déclaré que les amendes infligées à Amazon et annoncées mardi soulignaient la nécessité de réprimer les systèmes de quotas "punitifs".

"Nous avons besoin de plus qu'un patchwork de lois étatiques", a déclaré M. Markey dans un communiqué.