Que dois-je faire si un SMS que j'attends n'arrive pas?
La vérification du téléphone pendant la période d'essai est une bonne pratique requise, qui rend les choses plus sûres. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du processus de vérification et ne pas recevoir de code de confirmation par SMS. Si vous êtes l'un de ces utilisateurs, veuillez examiner les options de solution et procéder en conséquence :
- Vérifiez que le numéro de téléphone auquel vous avez envoyé le message est valide.
- Le numéro que vous avez spécifié ne doit pas être un numéro de ligne fixe.
- Le téléphone est-il allumé et peut-il recevoir d'autres SMS ?
- Vérifiez que le téléphone n'est pas en itinérance hors réseau. Nous ne pouvons pas garantir la livraison des messages sur les téléphones en itinérance.
- Essayez d'envoyer des messages à d'autres téléphones qui ont le même opérateur mobile. Si les messages vers d'autres téléphones sont transmis, le problème est probablement lié à l'appareil. Essayez de redémarrer l'appareil ou contactez l'opérateur mobile pour obtenir de l'aide.
- Vérifiez que le signal de l'appareil que vous essayez de joindre est suffisamment puissant.
- Essayez d'envoyer un SMS à un autre opérateur mobile.
Si, après avoir essayé ces options, vous ne recevez toujours pas le code, vous pouvez essayer un autre opérateur mobile pour vérifier votre compte. Veuillez noter que l'achat d'un forfait supprime également la vérification du téléphone.