Comment récupérer votre compte

La récupération de compte vous aide à retrouver l'accès à votre compte TradingView.

Si vous avez vérifié vos identifiants de connexion valides (nom d'utilisateur/adresse e-mail et mot de passe) et qu'ils ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être utiliser l'un des formulaires de récupération, en fonction du type de problème.

Si vous avez accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone

Si les informations de votre compte (nom d'utilisateur, adresse e-mail ou mot de passe) ne sont pas valides et que vous ne parvenez pas à vous connecter via les réseaux sociaux ou votre compte Google, vous pouvez restaurer l'accès à votre compte à l'aide du formulaire de récupération de mot de passe.

Pour ce faire, cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe ou je ne parviens pas à me connecter ».

Saisissez ensuite votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte.

Vous recevrez alors un message contenant un code envoyé à :

Votre adresse e-mail
Votre téléphone par SMS

Si vous avez perdu l'accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone

Dans ce cas, vous devez envoyer une demande via le formulaire de récupération de compte.

! Remarque : vous devrez saisir vos informations de facturation afin de vérifier la propriété du compte et votre identité. Nous vous contacterons via l'adresse e-mail que vous aurez fournie dans le formulaire.

Nous pouvons également vous demander des photos supplémentaires afin de vérifier votre identité :

Votre carte d'identité
Votre carte bancaire
Une photo de vous

Cela garantit que vous seul êtes habilité/e à récupérer l'accès au compte et personne d'autre.

Nous n'utiliserons ces informations que pour restaurer votre compte et ne les partagerons jamais avec qui que ce soit.

Nous espérons que ce guide vous aidera à sécuriser votre compte afin que vous puissiez profiter en toute tranquillité de l'analyse financière, du trading et de l'investissement.

N'hésitez pas à partager cet article avec d'autres personnes qui pourraient également en bénéficier.

De notre côté, nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité et la protection de votre compte.

Cependant, personne ne peut mieux vous protéger que vous-même.

Votre sécurité est entre vos mains.

Look first / Then leap.

— L'équipe TradingView