Je suis passé au plan Premium mais mes alertes expirent toujours au bout de 2 mois

Vous pouvez configurer des alertes sans expiration, afin qu'elles ne soient pas automatiquement désactivées lorsque le paramètre d'expiration de la minuterie est atteint. 

Pour configurer des alertes non expirées, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre Créer/Modifier une alerte ;

2. Cliquez sur le bouton de la section Expiration ;

3. Activez l'option durée indéterminée (open ended) dans la fenêtre pop-up qui s'affiche, puis cliquez sur " Définir sans expiration " ;

4. Sauvegardez votre alerte.

NOTE! 

• Les alertes de type « open-ended » sont disponibles uniquement pour les formules Premium et Ultimate.

• La fonctionnalité « open-ended » n'est pas disponible pour les alertes créées dans les listes de surveillance.
• Les alertes sont automatiquement désactivées si toutes les conditions suivantes sont remplies :

1. L'alerte a été créée il y a plus d'un an ;

2. L'alerte ne s'est pas déclenchée depuis plus d'un an ;

3. L'alerte n'a pas été modifiée depuis plus d'un an.