Pourquoi la connexion a-t-elle été fermée?

Si un message apparaît sur votre graphique indiquant que la connexion a été fermée, cela signifie que vous avez atteint la limite du nombre de connexions autorisées pour votre plan. Une connexion est considérée comme une page/graphique ouverte.

Si la limite est atteinte, la connexion ouverte la plus ancienne est fermée et une fenêtre s'affiche dans cet onglet avec un message indiquant que la limite a été dépassée et que la connexion a été interrompue.

Dans cette fenêtre, vous pouvez voir le nombre de connexions disponibles pour chaque plan d'utilisateur.

Si la limite a déjà été atteinte, le rétablissement de la connexion actuelle entraînera la rupture de la connexion dans une autre fenêtre/onglet.

Si vous fermez la fenêtre avec une croix, vous resterez sur le graphique avec une connexion déconnectée et il ne sera possible de la rétablir qu'en rafraîchissant la page.

Veuillez noter que vous pouvez optimiser vos connexions en utilisant des mises en page à plusieurs graphiques. Les utilisateurs de la version Essential peuvent ouvrir 2 graphiques par onglet, les utilisateurs de la version Plus peuvent ouvrir jusqu'à 4 graphiques et les utilisateurs de la version Premium peuvent ouvrir jusqu'à 8 graphiques par onglet. Nos plans professionnels offrent encore plus d'espace pour la création de graphiques avancés : 10 graphiques dans une seule mise en page pour les plans Expert, 12 graphiques dans une seule mise en page pour les plans Elite, et 16 graphiques dans une seule mise en page pour les plans Ultimate. Voici plus d'informations sur cette fonctionnalité : Comment activer le mode multigraphiques?