FAQ sur les promotions
Des milliers de traders et d'investisseurs du monde entier rejoignent TradingView chaque jour. Pour montrer notre gratitude à cette communauté qui ne cesse de croître, nous avons fait des offres spéciales aux utilisateurs de différents pays et états. Si vous souhaitez savoir si une offre est disponible pour vous, il vous suffit de vérifier votre boîte de réception - nous envoyons des notifications par e-mail pour vous encourager à participer.
Veuillez noter qu'il s'agit de ventes locales et non mondiales. Si vous n'avez pas reçu d'offre par courrier électronique et qu'il n'y a pas de vente dans votre région pour le moment, ne vous inquiétez pas : nous avons des dizaines d'offres à vous proposer prochainement.
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les ventes locales.
1. Mon abonnement est toujours actif. Puis-je participer aux promotions ?
Bien sûr, l'offre est disponible pour tout le monde, quel que soit le type d'abonnement en cours.
Si vous achetez un abonnement du même niveau que celui auquel vous êtes actuellement abonné, la période non utilisée de votre plan actuel sera convertie en jours supplémentaires et ajoutée automatiquement à un nouvel abonnement.
Si vous décidez de passer à un niveau supérieur, nous convertirons la période non utilisée de votre plan actuel en jours supplémentaires sur un nouveau niveau conformément au ratio de prix et nous ajouterons ces jours au nouvel abonnement d'un niveau supérieur. Cela signifie que la date de renouvellement sera reportée.
Veuillez noter que cette offre ne s'applique pas aux déclassements d’abonnement (downgrading).
2. Où puis-je trouver les offres de promotions ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton Obtenir l'offre/Explorer les offres dans cet e-mail. Vous serez redirigé vers la page de l'offre et pourrez effectuer l'achat pour étendre votre plan. Toutes les informations essentielles seront affichées sur votre écran.
Nous vous recommandons vivement de vérifier que vous effectuez l'achat sur le bon compte et que vous n'avez pas créé un double accidentellement.
3. Pourquoi le montant de la taxe a-t-il été ajouté à mon abonnement ?
TradingView, Inc. a été enregistré à des fins fiscales dans plusieurs pays. A partir de maintenant, nous devons collecter des taxes dans les régions indiquées dans notre politique. Veuillez consulter cette solution pour en savoir plus.
4. J'ai pris un abonnement dans l'application mobile. Puis-je prolonger mon abonnement ?
Malheureusement, les abonnements mobiles ne peuvent pas être prolongés via l'application. Vous pouvez obtenir des offres de réduction uniquement sur le site web. Pour pouvoir participer à la vente si vous avez un abonnement in-app en cours, vous devez d'abord annuler le renouvellement de votre plan in-app et ensuite acheter l'abonnement via la version web.