Erreurs lors de la création/ du chargement d'alertes

Si une erreur apparaît lors de la création d'une alerte ou si le gestionnaire d'alertes n'est pas chargé, cela peut s'expliquer par des problèmes liés à votre connexion internet ou aux paramètres de votre navigateur/système d'exploitation.

Pour le vérifier, vous devez ouvrir l'URL suivante dans le navigateur (il s'agit de l'adresse du serveur d'alerte) :

https://pricealerts.tradingview.com/ 

Si la demande aboutit, le résultat sera à peu près le même que celui de la capture d'écran :

Si le résultat n'est pas le même que dans la capture d'écran ci-dessus, la requête n'atteint pas le serveur. Dans ce cas, vous pouvez désactiver les VPN, les antivirus, les pare-feu et les bloqueurs de publicité et vérifier le problème en utilisant un autre réseau (4g/5g, Wi-Fi...).

Si la réponse correspond à celle de la capture d'écran, mais que l'erreur est toujours reproduite, veuillez contacter le service d'assistance (joignez une capture d'écran au rapport, qui montrera le résultat du clic sur l'URL spécifiée ci-dessus).