Je souhaite modifier le niveau de mon abonnement acheté dans l'application mobile
Vous pouvez modifier votre niveau d'abonnement à tout moment dans les Paramètres de l'application -> Abonnement -> Changer de plan.
Application Android (à partir de la version 1.20.15.0, les versions inférieures peuvent avoir un ordre de chargement différent)
Lorsque vous passez à un niveau supérieur ou inférieur, votre nouvel abonnement commence dès que vous confirmez votre achat. Vous serez facturé immédiatement. Tous les jours restants de votre abonnement précédent sont convertis en jours dans le nouveau plan.
Exemple :
- Vous avez un abonnement mensuel Essentiel (26 jours restants).
- Vous passez au niveau Plus sur une base mensuelle.
- Un nouveau mois de service vous est immédiatement facturé.
- Tous les jours restants de l'abonnement Essential sont convertis en jours de l'abonnement Plus.
Application iOS
Si le niveau d'abonnement est rétrogradé ou si sa période de facturation est modifiée, le plan sera modifié et les fonds seront débités après la fin de la période d'abonnement en cours.
Lorsque vous mettez à niveau votre abonnement, le nouveau plan est appliqué immédiatement et les jours restants sont remboursés dans les jours qui suivent.
Veuillez noter qu'un abonnement ne peut être modifié que sur la plateforme où il a été souscrit (site web, application Android ou application iOS). S'il vous est plus pratique de souscrire un abonnement à partir d'une autre plateforme, vous devez résilier l'abonnement actuel ou son renouvellement automatique, attendre l'expiration de l'abonnement, puis souscrire à nouveau à partir de la plateforme correspondante.