Comment entrer en contact avec l'équipe d'assistance

C'est simple ! Gardez simplement à l'esprit que le support individuel est disponible pour les abonnés aux plans payants. Consultez le dossier relatif aux problèmes dans le centre d'aide. Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Faites défiler le dossier et cliquez sur Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket d'assistance et nous vous répondrons rapidement.

En outre, les tickets peuvent être ouverts sur la page du Centre d'aide. Cliquez sur Mes tickets au support -> Ouvrir un ticket.

Si vous êtes sur le plan de base, vous pouvez toujours nous envoyer des commentaires : Centre d'aide -> FAQ utilisateurs gratuits -> Ressources d'auto-assistance pour les utilisateurs gratuits -> Partager des commentaires. Si vous rencontrez des problèmes de facturation dans le cadre de l'offre de base, n'hésitez pas à envoyer un courriel à support@tradingview.com. En outre, vous pouvez essayer de trouver une réponse à votre question dans le centre d'aide. Ses articles sont disponibles pour tous les utilisateurs. Nous y ajoutons toujours de nouvelles informations et essayons de couvrir autant de questions que possible. N'hésitez pas à naviguer dans tous les dossiers.

Nous disposons également d'un blog où nous annonçons les nouvelles fonctionnalités et publions des actualités. En outre, il y a notre communauté sur Reddit où de nombreux utilisateurs posent des questions et suggèrent des fonctionnalités et des outils pour la future production de TradingView. Peut-être qu'en vous adressant à cette communauté, vous trouverez des informations de la part de membres actifs sur la façon de résoudre vos problèmes ou de répondre à vos questions.

Nous sommes toujours là pour vous aider !