Comment entrer en contact avec l'équipe support

C'est simple! Gardez simplement à l'esprit que le support individuel est disponible pour les abonnés aux plans payants. 

Commencez par demander de l'aide à notre assistant chatbot en ligne. C'est un excellent outil qui peut trouver une réponse à votre question en une fraction de seconde. Si votre problème est plus complexe, vous aurez la possibilité de soumettre une demande d'assistance. Nos agents vous contacteront via ce ticket.

Si vous disposez du forfait Basic, vous pouvez toujours utiliser l'assistant chatbot et soumettre vos commentaires si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

Si vous rencontrez des problèmes de facturation dans le cadre de l'offre de base, n'hésitez pas à envoyer un courriel à support@tradingview.com. En outre, vous pouvez essayer de trouver une réponse à votre question dans le centre d'aide. Ses articles sont disponibles pour tous les utilisateurs. Nous y ajoutons toujours de nouvelles informations et essayons de couvrir autant de questions que possible. N'hésitez pas à naviguer dans tous les dossiers.

Nous disposons également d'un blog où nous annonçons les nouvelles fonctionnalités et publions des actualités. En outre, il y a notre communauté sur Reddit où de nombreux utilisateurs posent des questions et suggèrent des fonctionnalités et des outils pour la future production de TradingView. Peut-être qu'en vous adressant à cette communauté, vous trouverez des informations de la part de membres actifs sur la façon de résoudre vos problèmes ou de répondre à vos questions.

Nous sommes toujours là pour vous aider !