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Harte-Hanks, Inc. est une entreprise internationale spécialisée dans l'expérience client qui opère dans trois secteurs d'activité: Les services marketing, l'assistance à la clientèle et les services de logistique et d'exécution des commandes. La mission de l'entreprise est de s'associer à ses clients afin de leur fournir une stratégie solide en matière d'expérience client (CX), des analyses basées sur les données et des informations exploitables, ainsi qu'une exécution transparente des programmes afin de mieux comprendre, attirer et engager leurs clients. Ses services comprennent la planification stratégique, la stratégie de données, l'analyse des performances, le développement et l'exécution créatifs, la mise en œuvre de technologies, l'automatisation du marketing, le commerce électronique B2B et B2C, l'assistance client multicanal et l'exécution de produits, d'imprimés et de courrier. L'entreprise a été fondée en 1923 et son siège social est situé à Chelmsford, MA.