Je ne peux pas mettre à jour mon mode de paiement

Il arrive parfois qu'une nouvelle méthode de paiement ne puisse pas être vérifiée. Nous ne pouvons pas ignorer le processus de vérification, car il permet de protéger votre compte contre la fraude.

Si vous obtenez un message d'erreur lorsque vous essayez de mettre à jour votre méthode de paiement, réessayez en faisant attention au code ZIP et au CVV que vous indiquez. Ils doivent correspondre à ceux associés au compte de la carte de crédit du titulaire.

Si la carte n'est toujours pas acceptée, vous pouvez essayer un autre mode de paiement. Cliquez ici pour consulter la liste des modes de paiement que nous prenons en charge. 

Remarque: si votre abonnement payant n'a pas été renouvelé automatiquement et a été annulé, vous devez vous réabonner manuellement. Vous pouvez obtenir l'abonnement requis sur la page de tarification. Pour vous abonner aux données en temps réel, ouvrez votre page Profil d'utilisateur → onglet Compte et facturation → faites défiler vers le bas jusqu'aux données de marché en temps réel → cliquez sur Obtenir des données en temps réel.